Regulamin
1. Postanowienia ogólne
1.1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez firmę Obliczalni – Wiktoria Czyżowska (zwaną dalej „Obliczalni”), NIP: 6090085930, ul. Bieżanowska 1a/2, 30-812, Kraków.
1.2. Zajęcia indywidualne – są to korepetycje udzielane prowadzone dla jednego ucznia.
1.3. Zajęcia grupowe – są to korepetycje prowadzone dla grupy osób, podczas których realizowany jest materiał zgodnie z aktualnie zgłoszonymi potrzebami uczniów.
1.4. Kursy – są to zajęcia podczas których realizowany jest z góry określony program danego kursu.
2. Opłacanie zajęć indywidualnych i grupowych.
2.1. Płatności za zajęcia (jednorazowe jak i pakietowe) w formie przelewu należy dokonać przed rozpoczęciem zajęć, tak aby w momencie rozpoczęcia zajęć środki były zaksięgowane na koncie firmy Obliczalni : 58 1050 1416 1000 0090 8403 1690
2.2. Wykupienie pakietu zajęć jest możliwe tylko przed rozpoczęciem zajęć.
2.3. Na zajęcia które już się odbyły, a nie zostały opłacone nie można wykupić pakietu – należy je opłacić zgodnie z cennikiem zajęć jednorazowych.
3. Odwoływanie zajęć indywidualnych i grupowych
3.1. W celu odwołania zajęć należy poinformować firmę Obliczalni (przez portal obliczalni.edu.pl, mailowo lub telefonicznie) najpóźniej do 21:00 dnia poprzedzającego zajęcia.
3.2. W przypadku odwołania zajęć po godzinie 21:00 dnia poprzedzającego lub niestawienia się ucznia na zajęciach, lekcja jest rozliczana jak zrealizowana i pobierana jest za nią opłata.
3.3. Istnieje możliwość zmniejszenia opłaty za lekcję odwołaną po godzinie 21:00 dnia poprzedzającego, jeśli czas odwołania umożliwił korektę planu zajęć korepetytora prowadzącego.
4. Kursy
4.1. Opłata jednorazowa – płatność za cały Kurs z góry przed jego rozpoczęciem.
4.2. Opłata miesięczna – płatność dokonywana z góry za ilość zajęć wypadającą w danym miesiącu.
4.3. Termin płatności miesięcznych upływa 10-tego dnia każdego miesiąca, w którym odbywa się kurs.
4.4. Osoby dołączające do Kursu po jego rozpoczęciu są zwolnione z opłaty za zajęcia które już się odbyły.
4.5. Zajęcia odbywają się zgodnie z harmonogramem ustalonym przez Obliczalni i dostępnym na stronie wybranego kursu.
4.6. Nieobecność na zajęciach nie zmniejsza wysokości należnych opłat.
4.7. W przypadku nieobecności ucznia na zajęciach, zostaną mu przekazane materiały z odbytych zajęć. Uczeń będzie również miał możliwość zapisania się na konsultacje w trybie online, po uprzednim wyrażeniu takiej chęci.
4.8. Zapis na kurs i rezerwacja miejsca odbywa się poprzez wypełnienie formularza zapisu dostępnego na stronie lub telefoniczną rezerwację oraz uregulowanie płatności za pierwszy miesiąc Kursu (w przypadku wybrania miesięcznej formy rozliczania), bądź za pełen okres trwania kursu (w przypadku wybrania jednorazowej formy rozliczenia).
5.9. Kolejność rezerwacji miejsc na Kursie jest ustalana na podstawie daty wpływu opłaty. Miejsce jest gwarantowane jedynie po wpłaceniu wymaganej opłaty i otrzymaniu potwierdzenia od firmy Obliczalni.
5.10. Uczestnik może zrezygnować z kursu na następujących warunkach:
5.10.1. W przypadku dokonania opłaty jednorazowej, uczestnik ma prawo do rezygnacji z kursu w dowolnym momencie. W takim przypadku niewykorzystane środki na poczet Kursu zostaną przekalkulowane na zajęcia indywidualne zgodnie z aktualnym cennikiem dostępnym na stronie Obliczalni.
5.10.2. Uczestnicy, którzy wybrali miesięczną formę rozliczania, mają możliwość rezygnacji z Kursu raz na miesiąc. Chcąc zrezygnować, uczestnik powinien zgłosić chęć rezygnacji najpóźniej na 7 dni przed rozpoczęciem miesiąca, od którego chce zrezygnować. Opłata za bieżący miesiąc nie podlega zwrotowi.
5.10.3. Wszelkie zgłoszenia dotyczące rezygnacji powinny zostać przesłane na adres: kontakt@obliczalni.edu.pl
5.11. Obliczalni zastrzega sobie prawo do anulowania Kursu z powodu nieosiągnięcia minimalnej liczby uczestników. W takim przypadku wszyscy uczestnicy otrzymują pełen zwrot wpłaconej kwoty i 10% zniżkę na całą ofertę Obliczalni (zakup jednorazowy np. pakiet 4/8 godzin).
6. Gwarancja satysfakcji
6.1. W przypadku stwierdzenia po pierwszych zajęciach, że z jakiegokolwiek powodu nie spełniają one Państwa oczekiwań, zobowiązujemy się do pełnego zwrotu wniesionej opłaty.
6.2. Gwarancja satysfakcji dotyczy wszystkich rodzajów zajęć – indywidualnych, grupowych i kursów.
6.3. Z gwarancji satysfakcji można skorzystać jedynie po pierwszych zajęciach.
6.4. Wolę skorzystania z gwarancji satysfakcji należy zgłosić w ciągu 24h od pierwszych zajęć.
7. Postanowienia końcowe
7.1. Korzystanie z usług firmy Obliczalni jest jednoznaczne z akceptacją powyższego Regulaminu.
7.2. Obliczalni nie ponosi odpowiedzialności za mienie należące do Uczestników zajęć pozostawione na terenie Oddziału.
7.3. Wszelkie pytania bądź uwagi dotyczące Regulaminu lub świadczonych usług prosimy kierować na adres: kontakt@obliczalni.edu.pl